مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني أو المنصة الإلكترونية، نحن“ECO Friendly”، سنتولى الإشارة إلى أنفسنا في هذه الوثيقة بـ “نحن” أو “لنا”، بصفتنا المالكة والمشغلة للمنصة الإلكترونية.

تشكل هذه الشروط والأحكام (المشار إليها بـ “الشروط والأحكام“) اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بيننا وبينك، بصفتك مستخدمًا فرديًا أو، إذا كان ذلك مناسبًا، نيابةً عن الكيان الذي تمثلّه قانونيًا (“أنت” أو “أنتَ“).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل بدء استخدام “ECO Friendly”. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديث أو تعديل أو إزالة أجزاء من هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات الناتجة عن أي تعديلات في المحتوى أو إضافة ميزات جديدة. ستكون جميع التغييرات سارية المفعول فور نشرها هنا أو عند الإخطار بها على المنصة. يُرجى التحقق من هذه الشروط والأحكام بانتظام لأي تحديثات.

يُعتبر استمرارك في استخدام “ECO Friendly” بعد إضافة تغييرات إلى هذه الشروط والأحكام إعلانًا منك بقبولك لتلك التغييرات.

مقدمة:

يمكنك استخدام “ECO Friendly” وفقًا لهذه الشروط والأحكام للاستفادة من الخدمات المقدمة عبر هذه المنصة الإلكترونية. نقدم بشكل رئيسي الخدمات التالية لعملائنا:

1. خدمات غسيل السيارات المتنقلة؛
2. تنظيف داخلي وخارجي، غسيل وتجفيف السيارات؛
3. خيارات صديقة للبيئة – استخدام تقنيات توفير المياه ومنتجات التنظيف القابلة للتحلل

للتسجيل في “ECO Friendly”، توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن نفسك وتحديثها فور حدوث أي تغييرات. يحق لك الحصول على حساب شخصي باسم مستخدم وكلمة مرور، مما يتيح لك الاستفادة من خدماتنا.

أنت مسؤول تمامًا عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك و/أو كلمة مرورك. يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك أو حسابك في حالة نسيان كلمة المرور.

قبول الشروط

أنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام قبل استخدامك لـ “ECO Friendly” وحسابك. في كل مرة تستخدم فيها “ECO Friendly”، توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وأي تعديلات أو تغييرات قد تطرأ عليها من وقت لآخر.

قد نقوم بتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق نشر نسخة محدثة على “ECO Friendly”. تصبح النسخة المحدثة من هذه الشروط والأحكام سارية المفعول فور نشرها. باستخدامك المستمر لـ “ECO Friendly”، توافق على أن الشروط المعدلة ستنطبق عليك.

بعد التسجيل في “ECO Friendly”، سيتم التحقق من تسجيلك، وستحصل على اسم مستخدم وكلمة مرور تمنحك أنت فقط الوصول إلى الخدمات على “ECO Friendly”، وبذلك تصبح مستخدمًا معتمدًا وتلتزم بالشروط والأحكام أدناه.

عملية التسجيل، رمز التفعيل وكلمة المرور

أثناء عملية التسجيل، ستتيح لك المنصة تعيين اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى حسابك. سيظل الحساب غير مفعل حتى تقوم بتفعيله باستخدام رابط التفعيل المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء عملية التسجيل، بما في ذلك رمز التفعيل. سيمكنك رمز التفعيل من بدء استخدام حسابك مع جميع ميزاته وخدماته. يجب عليك استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الخدمة.

تُعتبر كلمة المرور الخاصة بك للاستخدام الحصري لك ولها نفس تأثير توقيعك الكتابي فيما يتعلق بالخدمة. يجب عليك التعامل مع كلمة المرور الخاصة بك بنفس درجة العناية والسرية التي تستخدمها لحماية أرقام التعريف الشخصية أو البيانات المالية الحساسة الأخرى. تذكر أن مسؤوليتك هي حماية كلمة مرور حسابك.

في حالة الاشتباه في حدوث أي إجراءات غير مصرح بها على حسابك أو في حالة فقدان كلمة المرور أو سرقتها، يُرجى الاتصال بنا فورًا على البريد الإلكتروني لـ “ECO Friendly”: ___________، [AEA2] وتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور في مثل هذه الحالة. إخطارنا فورًا هو أفضل وسيلة لتقليل الخسائر المحتملة.

أنت تقر بأن مشاركة أو تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أشخاص آخرين (المشار إليها بـ “الاستخدام المتعدد“) قد يتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه لنا، وأنك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تعوضنا عن أي خسارة أو أضرار نتحملها نتيجة لهذا الاستخدام المتعدد.

أنت تتعهد بإخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك أو أي خرق آخر للأمن. وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو أضرار تنشأ عن فشلك في الامتثال لهذا الشرط.

إذا كنت كيانًا، فإنك توافق على أن جميع المسؤولين والموظفين والوكلاء والممثلين والأشخاص الآخرين الذين لديهم حق الوصول إلى اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك قد تم تفويضهم من قبلك لاستخدام حسابك أو خدمات المنصة نيابةً عنك وملزمين قانونًا بأي معاملات تتم عبر الإنترنت. ستكون مسؤولاً عن جميع تصرفات موظفيك الحاليين والسابقين ووكلائك وممثليك والأشخاص الآخرين الذين يصلون إلى حسابك أو خدمات المنصة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، بغض النظر عما إذا كان هذا الشخص مفوضًا من قبلك للقيام بذلك.

بعد تفعيل حسابك، ستطلب منك “ECO Friendly” ملء مجموعة من البيانات والمعلومات الحيوية.

خدمات المنصة

هي الخدمات التي نقدمها كمنصة لتسهيل معاملاتك عبر الإنترنت. يجب عليك إنشاء حساب للاستفادة من خدمات المنصة كما هو مذكور أعلاه

بموجب إنشاء وتفعيل حسابك، يحق لك الاستفادة من جميع الخدمات المذكورة في المنصة الإلكترونية.

الشروط والأحكام العامة

أنت توافق على عدم استخدام المنصة أو أي محتوى صديق للبيئة بأي طريقة غير قانونية أو قد تضر أو تعطل أو تضعف الموقع.

 لا يجوز لك استخدام المنصة لنقل أو مشاركة أي مادة تشهيرية أو مسيئة أو غير قانونية أو غير لائقة. أي خرق لهذا البند أو لأي من الشروط والأحكام سيكون مسؤوليتك وحدك، وستتحمل العواقب الناجمة عن ذلك.

في حالة إساءة استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، نحتفظ بالحق في إلغاء وصولك إليها فورًا دون إشعار مسبق.

أنت توافق على عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.

يخضع وصولك واستخدامك لهذا الموقع لهذه الشروط والأحكام، وأي إشعارات أو إخلاءات مسؤولية أو شروط وأحكام أخرى مذكورة على هذا الموقع (يشار إليها مجتمعة بـ “الشروط والأحكام“). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

تشير هذه الشروط والأحكام إلى الشروط الإضافية التالية، التي تنطبق أيضًا على استخدامك لموقعنا

• سياسة الخصوصية: تحدد الشروط التي نعالج بها أي بيانات شخصية نجمعها منك أو التي تقدمها لنا. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على هذا المعالجة وتضمن أن جميع البيانات المقدمة منك دقيقة.
• سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تحدد المعلومات ذات الصلة حول ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.

لا نضمن أن يكون موقعنا أو أي محتوى عليه متاحًا دائمًا أو دون انقطاع. في ظروف استثنائية، قد نضطر إلى تعليق أو سحب أو تقييد توفر كل أو أي جزء من موقعنا لأسباب تجارية وتشغيلية. سنحاول إخطارك مسبقًا بأي تعليق أو سحب.

 التزامات وحقوق المستخدم

1. يقتصر حق استخدام أو الاستفادة من حساب “ECO Friendly” على المستخدم فقط، ولا يجوز للآخرين، ويلتزم المستخدم في جميع الأوقات بعدم السماح أو تمكين أي شخص آخر من استخدام أو الاستفادة من حسابه.
2. لا يجوز لك استخدام المنصة إذا:
   
   • تم تعطيل حسابك مسبقًا من قبلنا بسبب خرق لهذه الشروط والأحكام
3. يجب على المستخدم إخطارنا مباشرة بأي تعليمات قد يصدرها أي شخص غير مصرح له أو يُشتبه في وصوله إلى حساب المستخدم.
4. في حال تعليق المستخدم للبريد الإلكتروني المرتبط بحسابه، فإنه بذلك يفقد أحد شروط استخدام الخدمة، وبالتالي يفقد حقه في استخدام الخدمة من خلال البريد الإلكتروني المعلق.
5. يجب عليك استخدام حسابك والخدمات بحسن نية ووفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
6. المعلومات والمواد التي تقدمها فيما يتعلق بحسابك أو استخدامك للخدمات صحيحة وكاملة وقانونية ودقيقة، وليست كاذبة أو مضللة أو خادعة.
7. أنت المسؤول الوحيد عن دفع أي ضرائب أو رسوم أو أي التزامات مالية قد تفرض على أي منتجات أو خدمات تم شراؤها أو تقديمها من خلال الخدمات.

 التزامات وحقوق “ECO Friendly”

1. تقتصر التزاماتنا على تنفيذ التعليمات الصادرة من المستخدم بعد قبولها من قبلنا.
2. نحن غير مسؤولين إذا كانت البيانات المقدمة من المستخدم غير صحيحة.
3. لا تتحمل “ECO Friendly” المسؤولية، تحت أي ظرف من الظروف، عن فقدان أو تلف أي ممتلكات شخصية أو ممتلكات ثمينة تُترك داخل السيارة أثناء تقديم خدمات التنظيف الداخلي أو الخارجي. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن التأكد من إزالة جميع العناصر الشخصية من السيارة قبل بدء الخدمة. باستخدام خدماتنا، يقر العميل ويتحمل المسؤولية الكاملة عن ممتلكاته الشخصية ويتنازل عن أي حق في المطالبة ضد “ECO Friendly” في هذا الصدد.
4. نحن غير ملزمين بتقديم أي تعويض نتيجة للبيانات غير الصحيحة.
5. لا يحق للمستخدم إلغاء أو تعديل أي طلب بعد تاريخ استحقاقه.
6. لن نقوم بنقل معلوماتك عبر الحدود إلى أي منظمة ما لم نحصل على موافقتك المسبقة أو في الحالات المطلوبة بموجب قوانين جمهورية مصر العربية.
7. لا نضمن أن يكون موقعنا آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات.

 البيانات الشخصية والخصوصية

1. قد نطلب أو نجمع بعض المعلومات عنك عند استخدامك للمنصة الإلكترونية. تشمل المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، عنوانك، اسم المستخدم/اللقب، عمرك، جنسك، الرمز البريدي، بلدك، عنوان بريدك الإلكتروني، أرقام هواتفك، وأي ملاحظات/مساهمات قد تقدمها، وفي حال كنت كيانًا قانونيًا، يجب عليك تزويدنا برقم السجل التجاري، رقم البطاقة الضريبية، النظام الأساسي، وأي معلومات أخرى تعتبرها ضرورية من جانبنا.
2. نتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة، وهي مسؤوليتنا تجاهك. نحن ملزمون ومتقيدون بقانون حماية البيانات رقم 151 لسنة 2020 وأي قوانين ذات صلة بجمهورية مصر العربية للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمزود.
3. لن نستخدم المعلومات الشخصية المشتركة/المقدمة إلا بما هو منصوص عليه هنا، ما لم يُطلب ذلك رسميًا من قبل السلطات

حقوق الملكية الفكرية

نحن المالك أو المرخص له بجميع حقوق الملكية الفكرية على موقعنا الإلكتروني، وفي المواد المنشورة عليه. وتخضع هذه الأعمال للحماية بموجب قوانين حقوق النشر والمعاهدات الدولية حول العالم، وجميع هذه الحقوق محفوظة.

يُسمح لك بطباعة نسخة واحدة وتنزيل مقتطفات من أي صفحة (صفحات) من موقعنا لاستخدامك الشخصي فقط، كما يمكنك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقعنا.

أنت توافق على أن جميع المواد والمنتجات والخدمات المقدمة على هذا الموقع هي ملك لشركة Eco Friendly، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، ومورديها، أو الجهات المرخصة لها، بما في ذلك جميع حقوق النشر، والأسرار التجارية، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، وغيرها من حقوق الملكية الفكرية.

لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية من أي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الأشكال، كما لا يجوز لك استخدام أي صور، أو رسومات، أو تسلسلات فيديو أو صوت، أو أي رسوم توضيحية بشكل منفصل عن النص المرافق لها.

لا يجوز لك استخدام أي جزء من المحتوى الموجود على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص بذلك منا أو من الجهات المرخصة لنا.

القوة القاهرة

لا يجوز تحميل أي من الطرفين – سواء أنت أو نحن – المسؤولية عن أي تقصير أو تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من الالتزامات بموجب هذا الاتفاق نتيجة مباشرة أو غير مباشرة لأعمال طبيعية أو قوى أو أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. الحرائق أو الفيضانات أو الكوارث الطبيعية أو أي من أعمال الله،
2. اندلاع أو تصعيد النزاعات المسلحة أو الحروب أو الشغب أو الاضطرابات المدنية أو الأعمال الإرهابية،
3. فشل في شبكة الإنترنت أو أعطال في الحواسيب أو الاتصالات أو الطاقة الكهربائية أو أي أعطال تقنية أخرى،
4. نزاعات عمالية (سواء كانت مطالب العاملين معقولة أو خارجة عن نطاق السيطرة)،
5. أفعال أو امتناع سلطات حكومية تعيق تنفيذ الطرف المتأثر لالتزاماته بموجب هذا الاتفاق، بما في ذلك قرارات المحاكم المحلية أو الأجنبية، والقيود الحكومية، والعقوبات، وضوابط النقد الأجنبي، إلخ،
6. عدم أداء طرف ثالث لسبب مشابه وخارج عن السيطرة المعقولة.

وفي حال وقوع حدث قوة قاهرة، يُعفى الطرف غير القادر على تنفيذ التزاماته من أداء التزاماته المتأثرة طوال مدة استمرار الحدث، بشرط أن يبذل الطرف المتأثر جهودًا معقولة تجاريًا لاستئناف التنفيذ.

وإذا لم تتمكن من استخدام الخدمات مباشرة أو بشكل غير مباشر بسبب تعليق النظام الذي تم الإعلان عنه مسبقًا من قبل ECO Friendly أو بسبب حدث قوة قاهرة كما تم تعريفه أعلاه، فإنك توافق، إلى الحد المسموح به بموجب القانون، على عدم تحميل ECO Friendly المسؤولية عن أي تقصير أو تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام.

القانون الواجب التطبيق

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على أن قوانين جمهورية مصر العربية، دون النظر إلى مبادئ تعارض القوانين، هي التي تحكم هذه الشروط والأحكام، وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ بينك وبين شركة Eco Friendly أو شركائها التجاريين والمتعاملين معه،وتخضع هذه الشروط والأحكام وصيانة الخدمة واستخدامها لقوانين جمهورية مصر العربية ولوائحها المعمول بها.

التعديلات

يجوز لشركة ECO Friendly تعديل أو حذف أو إضافة أي من هذه الشروط والأحكام، وفقًا لتقديرها المطلق وفي أي وقت. ويُعتبر أنك قد تلقيت إشعارًا بأي من هذه الإضافات أو الحذف أو التعديلات بمجرد نشرها على المنصة الإلكترونية.

إذا لم توافق على أي من التعديلات، يمكنك إنهاء اشتراكك في الخدمة حسب الطريقة المحددة أدناه. وإذا لم تقم بذلك واستمررت في استخدام الخدمة، فسيُعتبر أنك قد وافقت على التعديلات التي تم إجراؤها.

إنهاء الخدمة

إذا رغبت في التوقف عن استخدام الخدمة، يجب عليك إرسال إشعار كتابي إلى البريد الإلكتروني الموضح أدناه، على أن نستلم الإشعار قبل عشرة (10) أيام من تاريخ الإنهاء. كما يمكنك حذف حسابك، وسيتم حذف بياناتك بعد إنهاء الخدمات.

يرجى العلم أنه في حال حذف حسابك على التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو إنهاء العلاقة بينك وبيننا، سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية التي تم جمعها من قبلنا.

وفي حال مخالفتك لأي من الشروط والأحكام الواردة هنا، بالإضافة إلى أي وسائل قانونية أخرى، فإنه يحق لنا، بعد إشعارك مسبقًا:

1. إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إلغاء أي من الحقوق الممنوحة لك بموجبها.

العلامات التجارية وحقوق النشر

أنت تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة الإلكترونية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك المعلومات والمحتوى والعلامات التجارية والبرمجيات وجميع التصاميم (بما في ذلك الصور، ومقاطع الفيديو، وغيرها) تظل ملكًا لنا، وتشكل محتوىً محميًا بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. جميع الحقوق محفوظة.

ولا يحق لك استخدام أو نسخ أو عرض أو أداء أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو مشاركة أي من المواد أو المحتوى الموجود على المنصة الإلكترونية، باستثناء ما قد يكون ضروريًا بشكل معقول لاستخدام الخدمات لأغراضها المقصودة.

حل النزاعات

يتم تسوية أي نزاعات أو خلافات أو فروقات تنشأ عن تنفيذ أو تفسير أو أداء هذه الشروط والأحكام أمام محاكم القاهرة بجمهورية مصر العربية.

التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Eco Friendly وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو دعاوى قانونية قد تنشأ نتيجة لاستخدامك أو إساءة استخدامك لخدماتنا. ونحتفظ بالحق في اختيار المستشار القانوني الخاص بنا.